FRFAQ sur Retour
- La marchandise livrée ne répond pas à mes attentes
- Les produits commandés par erreur peuvent-ils être retournés ?
NOVODENT agit en stricte conformité avec les réglementations légales en vigueur et dispose des certifications correspondantes. Nos contrôles qualité sont effectués en continu et avec le plus grand soin. Toutefois, dans de rares cas, des écarts peuvent survenir.
Si un produit ne répond pas à notre engagement qualité, vous pouvez à tout moment contacter notre département de gestion de la qualité : frontoffice@novodent.com.
Notre équipe examinera votre demande dans les plus brefs délais et trouvera avec vous la meilleure solution – qu'il s'agisse d'un échange, d'un avoir ou d'une autre mesure appropriée.
Vous pouvez retourner la marchandise à tout moment à l'adresse suivante :
NOVODENT Ets.
Industriestrasse 32
9487 Bendern
Liechtenstein
Remarque : Les produits ne peuvent être échangés ou remboursés que si le sceau d'origine est intact et non endommagé et si la date de péremption n'est pas dépassée.