FRProtection des données
I. Nom et adresse du responsable du traitement
Le responsable au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est :
Email : datenschutz@novodent.com
Téléphone : +423 377 1500
Adresse :
Le délégué à la protection des données de NOVODENT peut être contacté à l’adresse ci-dessus ou par email à datenschutz@novodent.com.
II. Informations générales sur le traitement des données
1. Portée du traitement des données personnelles
Nous traitons uniquement les données personnelles nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de notre site web, ainsi que la fourniture de nos services et contenus. Le traitement est effectué uniquement pour les finalités convenues ou lorsqu'une base légale existe (au sens du RGPD).
2. Vos droits
Vous avez le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons. Vous pouvez notamment obtenir des informations sur :
- Les finalités du traitement,
- Les catégories de données personnelles,
- Les destinataires des données,
- La durée de conservation prévue,
- Le droit de rectification, suppression, limitation ou opposition,
- Le droit à la portabilité des données,
- L'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées directement auprès de vous,
- L'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage.
Vous pouvez également révoquer votre consentement à tout moment.
Si vous estimez que le traitement de vos données viole la réglementation applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente.
III. Description et étendue du traitement des données
1. Fourniture du site web
À chaque consultation de notre site, notre système collecte automatiquement les données suivantes :
- Adresse IP de l’utilisateur (anonymisée)
- Date et heure de l’accès
- Type et version du navigateur
- Système d’exploitation de l’utilisateur
Ces données sont conservées pendant un maximum de 365 jours pour garantir la sécurité et la stabilité de notre système.
2. Cookies
Nous utilisons des cookies pour rendre notre site plus convivial. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être averti de la création de cookies et les autoriser ou les refuser individuellement. La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités.
Base légale : Article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.
3. Formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez par formulaire, email ou téléphone, vos données ne sont utilisées que pour le traitement de votre demande et supprimées après finalisation, sauf obligation légale de conservation.
4. Newsletter
L’inscription à la newsletter se fait via une procédure de double confirmation (Double Opt-In). Après l’inscription, vous recevez un email avec un lien de confirmation. Ce n’est qu’après avoir cliqué sur ce lien que l’inscription est validée.
Nous stockons :
- Votre adresse email
- La date et l’heure de l’inscription
- Votre adresse IP
5. Boutique en ligne
Pour passer commande, l’enregistrement est obligatoire. Nous collectons les données suivantes :
- Nom et adresse
- Données de l’entreprise (numéro UID)
- Adresse email
- Détails de paiement et de livraison
Toutes les transactions sont traitées en interne par virement bancaire, sans prestataires externes.
6. Accès réservé aux professionnels
La boutique en ligne est exclusivement réservée aux professionnels autorisés conformément au Règlement (UE) 2017/745 (MDR). Les produits soumis à la MDR ne peuvent être vendus qu’à ces professionnels.
7. Monnaie et restrictions régionales
Les livraisons vers le Liechtenstein et la Suisse sont facturées uniquement en CHF. Les livraisons dans l’Union européenne sont facturées en EUR.
Pour les opérations en Suisse, Liechtenstein et Autriche, la TVA en vigueur est appliquée.
Certains produits, notamment de la marque MAJOR, ne peuvent être distribués qu’en Suisse et au Liechtenstein.
8. Responsabilités réglementaires (MDR)
Conformément à l’article 15 du MDR (Règlement (UE) 2017/745), NOVODENT a désigné une personne qualifiée interne responsable de la conformité réglementaire. Les coordonnées de cette personne sont communiquées aux autorités compétentes sur demande, mais ne sont pas publiées pour des raisons de confidentialité.
9. Évaluation statistique
Nous utilisons uniquement un système interne de statistiques (xostats) pour analyser de manière anonyme l’utilisation de notre site. Aucune donnée personnelle n’est collectée ni transmise à des tiers.
IV. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute manipulation, perte, destruction ou accès non autorisé.
V. Conservation et suppression des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur finalité ou selon la législation en vigueur, puis supprimées.
VI. Dispositions finales
Cette politique peut être mise à jour en fonction de l’évolution des lois ou de nos services. La version actuelle est disponible sur notre site web.
Télécharger la politique de confidentialité (PDF)
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